At HEINEKEN Kraków (HEINEKEN Global Shared Services) our success comes directly from our great people. We are a growing team of business experts in finance, accounting, data and technology ready to „WOW” the world with our expertise, passion and pride to be GREEN. We act on our values of Passion for consumers & customers, Courage to dream…

Objetivo: Garantizar el control y la correcta gestión de los ingresos mediante el monitoreo frecuente de las cuentas bancarias, la aplicación oportuna de pagos, la validación y conciliación de la cartera de mercado abierto, así como asegurar la integración de los clientes, la emisión de los complementos de pago correspondientes e informar de…

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Objetivo: Brindar atención telefónica oportuna y profesional a los clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos (SLA), así como realizar llamadas de salida para dar seguimiento a solicitudes, confirmar la solución de requerimientos y medir la satisfacción del cliente.   Actividades principales…